What does the 12-month warranty cover?

Our 12-month warranty covers all manufacturer-related issues, ensuring your device functions as it should. This includes any hardware malfunctions but excludes accidental or cosmetic damage.

Are there any exclusions to the warranty?

Yes, the warranty does not cover damages from accidents, misuse, or external factors. Additionally, it does not apply to cosmetic wear, such as minor scratches or dings from normal use.

Does the warranty cover the battery?

Yes, our warranty includes the battery as part of the device's hardware, ensuring it performs to standard. However, it does not cover normal battery wear from regular use.

What should I do if my device has an issue within the warranty period?

If you experience any issues within the 12-month warranty period, please contact our support team at support@wireless-source.com. Our team will guide you through the next steps, including any potential repairs or replacements.

What does “certified refurbished” mean?

Certified refurbished products at Wireless Source have undergone rigorous testing and quality checks to ensure they meet our high standards. Each device is inspected, tested, and restored to like-new condition, ensuring reliability and performance.

How is a refurbished product different from a used one?

Unlike a typical used product, a certified refurbished device has been professionally tested, inspected, and restored. This means it functions like new, with any necessary repairs made and quality checks completed, whereas a used product may not have undergone these processes.

What does the certification process include?

Our certification process includes multi-point inspections and functionality tests. This covers everything from hardware performance to cosmetic condition, ensuring every product meets strict quality standards before it’s listed for sale.

Do refurbished products come with original accessories?

Certified refurbished products may come with compatible accessories, though they are not always the original brand accessories. Every accessory we provide is tested to ensure compatibility and performance with the device.

Why choose a certified refurbished product over a new one?

Choosing a certified refurbished product offers the best of both worlds: you get the quality and reliability of a new device but at a fraction of the price. Plus, it’s an eco-friendly choice that helps reduce e-waste.

Does a certified refurbished product come with a warranty?

Yes, every certified refurbished device at Wireless Source comes with a 12-month warranty and a 30-day return policy, so you can shop with confidence.

Are certified refurbished products reliable?

Yes! Our certified refurbished products are thoroughly tested to ensure they function as well as new devices. Each product comes with a 12-month warranty and a 30-day return policy for your peace of mind.

How long does shipping take?

All orders are shipped within one business day, with a delivery time of 2 days for most locations. We also provide tracking for every order.

Yes, we offer free 2-day shipping on all orders, so you get your device quickly at no extra cost.

What is your return policy?

We have a 30-day return policy. If you’re not completely satisfied, contact us within 30 days for a return. Returns must include the device in its original condition and packaging.

How do I start a return?

To initiate a return, reach out to our customer support team at support@wireless-source.com, and we’ll guide you through the process.

What does “Excellent” grade mean for refurbished devices?

Devices in the "Excellent" grade are like new, with minimal to no signs of wear. They look close to brand new and are ideal if you’re seeking a high-quality, almost pristine device.

What does “Very Good” grade mean?

“Very Good” grade devices are fully functional and show only light signs of previous use, like small scratches. They’re perfect for those who want a high-quality device without the new-device price.

What can I expect from a “Fair” grade device?

Devices in “Fair” condition have moderate wear, such as visible scratches or marks, but work perfectly. This grade is a great balance of quality and affordability for budget-conscious shoppers.

What does “Poor” grade mean?

“Poor” grade devices show heavier wear, including deeper scratches or small screen blemishes. They are fully functional and provide great value if appearance is less of a concern.

Are all grades fully tested and certified?

Yes, every device, regardless of grade, undergoes a rigorous 30+ point functionality test to ensure it meets our standards for performance and quality.

Will my refurbished device have a warranty?

Yes, all our refurbished devices come with a 12-month warranty, regardless of the grade, for peace of mind with your purchase.

What does it mean if a device is “fully unlocked”?

A fully unlocked device can be used with any carrier, giving you flexibility in choosing or switching networks without restrictions.

Can I use a refurbished device with my current carrier?

If the device is unlocked, it can be used with any carrier. Locked devices, however, are restricted to the specified carrier (e.g., Verizon). Be sure to check the product details for compatibility.

Do refurbished iPhones have fully functional Face ID?

Yes, our certified refurbished iPhones are tested to ensure all features, including Face ID, are fully functional.

Is the battery life the same as a new device?

Our refurbished devices are rigorously tested to ensure they have a battery health of at least 80% or higher, providing reliable performance and long-lasting battery life. While the battery may not be brand-new, it meets high standards to offer you a quality experience.

Can I update the software on a refurbished device?

Absolutely. Refurbished devices function just like new devices and are capable of receiving the latest iOS updates from Apple.

Yenilenmiş Cihazlar SSS | Kablosuz Kaynak Destek

Sıkça Sorulan Sorular

Siparişler ve Ödemeler

Nasıl sipariş veririm?

İstediğiniz ürünü seçin, beden veya çeşidini belirleyin ve Sepete Ekle butonuna tıklayın. Ardından ödeme sayfasına geçin, kargo bilgilerinizi girin ve ödemenizi tamamlayın.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Visa, MasterCard, American Express, Discover gibi büyük kredi ve banka kartlarını, ayrıca Apple Pay, Google Pay ve PayPal’ı kabul ediyoruz.

Siparişimi verdikten sonra değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?

Eğer siparişiniz henüz gönderilmediyse, evet! Lütfen en kısa sürede support@wireless-source.com adresinden bizimle iletişime geçin, size yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız.

Kargo

Nereye gönderim yapıyorsunuz?

Şu anda Amerika Birleşik Devletleri içinde gönderim yapıyoruz. Uluslararası gönderim yakında hizmete açılacaktır!

Gönderim ücreti ne kadar?

Tüm ABD siparişlerinde gönderim tamamen ücretsizdir.

Gönderim ne kadar sürer?

Amerika Birleşik Devletleri'nin her yerine ücretsiz 2 günlük gönderim sunuyoruz.

Siparişler 1 iş günü içinde işlenir ve UPS veya USPS gibi güvenilir taşıyıcılarla gönderilir.

Siparişimi takip edebilir miyim?

Evet! Siparişiniz gönderildiğinde, teslimatınızı takip etmeniz için bir takip numarası ve bağlantısı içeren bir e-posta alacaksınız.

İadeler ve Değişimler

30 günlük iade politikamız bulunmaktadır, bu da ürününüzü aldıktan sonra 30 gün içinde iade talebinde bulunabileceğiniz anlamına gelir.

İade için uygun olabilmesi adına, ürününüzün teslim aldığınızdaki aynı durumda ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ayrıca fiş veya satın alma belgesine ihtiyacınız olacaktır.

İade başlatmak için bize support@wireless-source.com adresinden ulaşabilirsiniz. Lütfen iadelerin aşağıdaki adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayınız:

MK LLC
7320 Reseda Blvd
#372231
Reseda, CA 91337

İadeniz kabul edilirse, size bir iade gönderi etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndereceğiz. Önceden iade talebi olmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

Herhangi bir iade sorunuz için her zaman support@wireless-source.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve sorunlar
Siparişinizi teslim alır almaz kontrol ediniz ve ürün kusurlu, zarar görmüş ya da yanlış ürün ise hemen bizimle iletişime geçiniz, böylece sorunu değerlendirebilir ve düzeltebiliriz.

Değişimler
İstediğiniz ürünü en hızlı şekilde almanın yolu, elinizdeki ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürünü ayrı bir siparişle satın almaktır.

Geri ödemeler
İadenizi aldığımızda ve incelediğimizde sizi bilgilendireceğiz ve geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını bildireceğiz. Onaylanırsa, geri ödemeniz orijinal ödeme yönteminize 24-48 saat içinde otomatik olarak yapılacaktır. Bankanızın veya kredi kartı kuruluşunuzun geri ödemeyi işleme koyması ve hesaba geçmesi biraz zaman alabilir.
İadeniz onaylandıktan sonra 15 iş gününden fazla geçtiyse, lütfen support@wireless-source.com adresinden bizimle iletişime geçiniz.

Garanti

Ürünleriniz garanti kapsamında mı?

Evet — tüm cihazlarımız, normal kullanımda üretim hataları ve donanım arızalarını kapsayan 1 yıl sınırlı garanti ile birlikte gelir.

Garanti talebimi nasıl yapabilirim?

Herhangi bir sorun yaşarsanız, lütfen sipariş numaranız, sorunun açıklaması ve (mümkünse) fotoğraf veya videolar ile birlikte support@wireless-source.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Ekibimiz talebinizi inceleyerek duruma göre onarım, değişim veya para iadesi sağlayacaktır.

Her siparişe ÜCRETSİZ Kulaklık

Sınırlı süre. Sipariş başına bir hediye. Model/renk değişebilir. Diğer teklifler ile birleştirilemez. İadeler hediyeyi içermelidir, aksi takdirde değeri düşülebilir. Sadece ABD içi gönderim.

Kablosuz Kaynak

1) Ücretsiz kulaklıkları nasıl alırım?
Ödeme sırasında otomatik eklenir. Kod gerekmez.

2) Minimum harcama var mı?
Hayır. Her sipariş uygundur.

3) Hangi kulaklıklar dahildir?
Model ve renk stok durumuna göre değişebilir.

4) Renk/model seçebilir miyim?
Hayır. Seçim değişebilir; yerine başka ürün verilebilir.

5) Sipariş başına kaç hediye?
Sipariş başına bir ücretsiz çift, miktardan bağımsız.

6) Bunu diğer teklifler ile birleştirebilir miyim?
Başka promosyonlar veya paketlerle birleştirilemez, aksi belirtilmedikçe.

7) Kulaklıklar garanti kapsamında mı?
Evet. Standart mağaza garantisi geçerlidir; koşullar için politikaya bakınız.

8) Siparişimi iade edersem ne olur?
İadeler ücretsiz kulaklıkları içermelidir, aksi takdirde değeri düşülebilir.

9) Bu teklif nerede geçerlidir?
Sadece ABD siparişleri. Uygun ürünlerde ücretsiz 2 günlük kargo.

10) Kampanya ne zaman sona eriyor?
Sınırlı süre; önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirilebilir veya iptal edilebilir.

Hâlâ sorularınız mı var?

Bize istediğinizi sorun, en kısa sürede size döneceğiz

Beğenebilirsiniz

Let customers speak for us

from 3806 reviews

Great refurbished iPhone! It looks brand

Great refurbished iPhone! It looks brand new!

ragnu

10/28/2025

iPhone 12 Unlocked

The transaction was completed quickly and smoothly

The transaction was completed quickly and smoothly. The phone I received was flawless.

Ronald S.

09/16/2025

A good shopping experience!

I honestly did not expect to receive the phone as quick as I did. It was in perfect, working condition (exactly as described). Not a scratch or defect on it. Thank you!

Polly R.

09/13/2025

iPhone 12 Mini Unlocked

BEST REFURBISHED EVER!!

After a bad fall, I needed an iWatch with fall detection and ability to call 911 in emergency, but did want to spend a ton of money b/c I mostly use my phone. I had ordered a refurbished one from someone else and what a pain in the neck! Despite the bad experience, they did accept it back. I then searched Amazon for refurbished Apple distributors with the best ratings--these guys are at 99%. I'm typically afraid of being ripped off but would buy from them again with confidence. Go for it!

Charlotte M.

09/10/2025

Apple Watch Series 6 Aluminum | GPS Only, No Cellular

Pleasantly surprised! I placed my order without hesitation and read reviews afterwards. I have to admit I was very nervous and expecting the worst. But lo and behold my device arrived in excellent, perfect, practically new condition. Flawless device. Works perfectly. You cannot tell by looking at it that it is a refurbished device. I'm very pleased with my purchase and will definitely consider ordering again in the future

Denise S.

09/05/2025

Wireless Source

GOOD

RONY

08/10/2025

iPhone 11 Pro Max Unlocked

The phone was good quality

The phone was good quality. Battery life was a little shorter than new, but expected.

Ryan

08/04/2025

Everythings great.

Everythings great

Jerry

08/02/2025

Great! My husband is thrilled with it! I will do business with you again

Great! My husband is thrilled with it! I will do business with you again. Thank you!

Anonymous

07/03/2025

Apple Watch Series 7 Aluminum | GPS + Cellular

The Iphone is in mint condition and my daughter loves it.

Eula D.

05/14/2025

iPhone 8 Plus Unlocked | Bundle with Bluetooth Earbuds and Screen Protector

Speedy delivery and great product!

CLARE W.

05/07/2025

iPhone 14 | Unlocked | Bundle with Screen Protector

The Real Deal.

Very pleased with purchase and there was no hidden price or contracts.

Verified B.

04/25/2025

Apple iPhone SE 2nd Gen | Verizon Only

The refurb iPad 10th gen was great. The case it came with didn’t fit and the chaeger doesnt charge very well.
But, the ipad is great!

Alanna

03/31/2025

iPad 10th Gen | WiFi + Cellular Unlocked | Bundle Case, Wireless Earbuds,Tempered Glass Screen Protector

100% best company I’ve ever bought from so far

They delivered in 2 days and were really fast , they also give you a great deal with a basically brand new iPhone not a single thing wrong with it perfectly good condition for much cheaper and comes with a screen protector, best company of all time

Dayton

03/13/2025

Thank you

Sheri

02/24/2025

iPhone X Unlocked

Ürün sepetinize eklendi

Sıkça Sorulan Sorular

Her siparişe ÜCRETSİZ Kulaklık

Hâlâ sorularınız mı var?

Beğenebilirsiniz

iPhone 15 | Unlocked

iPad 8th Gen (2020) | WiFi

iPhone 13 Pro | Unlocked

iPad 5th Gen | WiFi

iPhone 8 Plus Unlocked | Bundle with Bluetooth Earbuds and Screen Protector

iPhone XR | Unlocked

iPhone 11 Pro Unlocked

Apple MacBook Air 13.3" (2017) | Intel Core i5-5350U | 1.80GHz | 8GB RAM

Let customers speak for us

Ülke/bölge

Dil