Como faço para fazer um pedido?

Basta escolher o item desejado, selecionar o tamanho ou variante, e clicar em Adicionar ao Carrinho. Depois, prossiga para o pagamento, informe seus dados de entrega e finalize o pagamento.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos os principais cartões de crédito e débito (Visa, MasterCard, American Express, Discover), assim como Apple Pay, Google Pay e PayPal.

Posso modificar ou cancelar meu pedido após efetuá-lo?

Se seu pedido ainda não foi enviado, sim! Por favor, entre em contato conosco o quanto antes pelo e-mail support@wireless-source.com, e faremos o possível para ajudar.

Para onde vocês enviam?

Atualmente, enviamos para os Estados Unidos. O envio internacional estará disponível em breve!

Quanto custa o frete?

O frete é totalmente gratuito para todos os pedidos nos EUA.

Quanto tempo leva o envio?

Oferecemos frete grátis em 2 dias para qualquer lugar dos Estados Unidos.

Os pedidos são processados em até 1 dia útil e enviados por transportadoras confiáveis como UPS ou USPS.

Posso rastrear meu pedido?

Sim! Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o número de rastreamento e o link para acompanhar a entrega.

Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que você tem 30 dias após receber seu item para solicitar uma devolução.

Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu e em sua embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.

Para iniciar uma devolução, você pode nos contatar pelo support@wireless-source.com. Por favor, note que as devoluções devem ser enviadas para o seguinte endereço:

MK LLC
7320 Reseda Blvd
#372231
Reseda, CA 91337

Se sua devolução for aceita, enviaremos uma etiqueta de envio para devolução, bem como instruções sobre como e para onde enviar seu pacote. Itens enviados de volta para nós sem antes solicitar uma devolução não serão aceitos.

Você pode sempre nos contatar para qualquer dúvida sobre devoluções pelo support@wireless-source.com.

Danos e problemas
Por favor, inspecione seu pedido ao recebê-lo e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber o item errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.

Trocas
A maneira mais rápida de garantir que você obtenha o que deseja é devolver o item que você tem e, uma vez que a devolução seja aceita, fazer uma compra separada para o novo item.

Reembolsos
Nós o notificaremos assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução, e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, o reembolso será feito automaticamente pelo método de pagamento original dentro de 24 a 48 horas. Por favor, lembre-se de que pode levar algum tempo para que seu banco ou administradora de cartão de crédito processe e registre o reembolso também.
Se mais de 15 dias úteis se passaram desde que aprovamos sua devolução, por favor, entre em contato conosco pelo support@wireless-source.com.

Seus produtos vêm com garantia?

Sim — todos os nossos aparelhos incluem uma garantia limitada de 1 ano que cobre defeitos de fabricação e falhas de hardware em uso normal.

Como faço para acionar a garantia?

Se você tiver algum problema, por favor entre em contato conosco pelo e-mail support@wireless-source.com com o número do pedido, uma descrição do problema e (se possível) fotos ou vídeos.

Nossa equipe analisará sua solicitação e oferecerá conserto, substituição ou reembolso conforme o caso.