Cómo solucionar problemas de descarga y actualización de aplicaciones

Si tienes problemas para descargar aplicaciones o actualizar tu dispositivo iOS, pueden estar involucrados algunos factores comunes. Problemas como una conexión a internet deficiente, poco espacio de almacenamiento o ciertas configuraciones podrían impedir que tu dispositivo descargue o actualice aplicaciones. A veces, los dispositivos más antiguos no pueden soportar las últimas actualizaciones de software que requieren las aplicaciones más nuevas. ¡Vamos a ver algunos consejos y soluciones útiles para que tu dispositivo funcione correctamente!

1. Libera espacio de almacenamiento

La falta de espacio es un problema común que impide la descarga de aplicaciones. Comienza revisando el espacio disponible en tu dispositivo. Elimina cualquier aplicación, documento, foto, video, música o conversación que no necesites para crear más espacio.

• Ve a Ajustes > General > Almacenamiento del iPhone (o iPad) para comprobar el espacio disponible.

2. Reinicia la descarga

Si la descarga de la aplicación se interrumpió, puedes intentar gestionarla directamente desde la pantalla de inicio (para iPhone 6s y modelos posteriores):

• Presiona el ícono de la aplicación y selecciona Reanudar descarga si estaba pausada, o Pausar descarga si está atascada, luego presiona de nuevo y toca Reanudar descarga.

3. Verifica el método de pago en el Apple ID

Se requiere un método de pago válido para descargar cualquier aplicación, incluso las gratuitas. Asegúrate de que tu Apple ID tenga un método de pago vigente:

• Ve a Ajustes > Apple ID > Pago y envío para administrar tu información de pago.

4. Verifica la configuración de fecha y hora

Una configuración incorrecta de la fecha y hora puede interrumpir las descargas desde la App Store. Asegúrate de que estén configuradas para actualizarse automáticamente:

• Ve a Ajustes > General > Fecha y hora y activa Ajustar automáticamente.

5. Considera un reinicio de fábrica (último recurso)

Si ninguna de estas soluciones funciona, un reinicio de fábrica puede ayudar. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus datos en iCloud o iTunes antes de reiniciar, ya que este proceso borrará todos los datos.

6. ¿Usas un dispositivo antiguo? Prueba esta solución

Algunos modelos antiguos de iPad, como el iPad Mini 2, iPad Mini 3, iPad Air y iPad 4, soportan hasta iOS 12 pero pueden tener dificultades con los requisitos más recientes de las aplicaciones, que a menudo necesitan iOS 15 o superior. Aquí tienes una solución para descargar aplicaciones en estos dispositivos antiguos:

• Descarga la aplicación en un dispositivo más reciente (iPhone SE, iPhone 8, iPad Air 3, iPad 7ª generación o más nuevo) vinculado a la misma cuenta de iCloud.
• En tu dispositivo antiguo, ve a la App Store > Aplicaciones compradas.
• Busca la aplicación y toca el ícono de nube para instalar una versión compatible.

Para ciertos servicios como YouTube, Facebook o Amazon, aún puedes acceder a toda la funcionalidad a través del navegador Safari en tu dispositivo. Sin embargo, las aplicaciones de transmisión de video (como Netflix o Amazon Prime Video) requerirán la aplicación para reproducir contenido.

Con estos consejos, podrás sortear las limitaciones de los dispositivos antiguos y solucionar la mayoría de los problemas para descargar aplicaciones y actualizaciones en iOS.