¿Cómo hago un pedido?

Simplemente elige el artículo que deseas, selecciona la talla o variante, y haz clic en Añadir al carrito. Luego continúa con el pago, ingresa tus datos de envío y completa tu pago.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express, Discover), así como Apple Pay, Google Pay y PayPal.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?

Si tu pedido aún no ha sido enviado, ¡sí! Por favor contáctanos lo antes posible en support@wireless-source.com, y haremos todo lo posible para ayudarte.

¿A dónde realizan envíos?

Actualmente enviamos dentro de los Estados Unidos. ¡Pronto estará disponible el envío internacional!

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío es completamente gratuito en todos los pedidos dentro de los EE. UU.

¿Cuánto tarda el envío?

Ofrecemos envío gratuito en 2 días a cualquier lugar de los Estados Unidos.

Los pedidos se procesan en un día hábil y se envían mediante transportistas confiables como UPS o USPS.

¿Puedo rastrear mi pedido?

¡Sí! Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para seguir su entrega.

Contamos con una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días desde la recepción de su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en support@wireless-source.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:

MK LLC
7320 Reseda Blvd
#372231
Reseda, CA 91337

Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío para la devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Los artículos enviados sin haber solicitado primero una devolución no serán aceptados.

Siempre puede contactarnos para cualquier consulta sobre devoluciones en support@wireless-source.com.

Daños y problemas
Por favor, revise su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió el artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Cambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra separada para el nuevo artículo.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si es aprobado, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de 24-48 horas. Por favor, recuerde que también puede tomar algún tiempo para que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese y registre el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, por favor contáctenos en support@wireless-source.com.

¿Sus productos cuentan con garantía?

Sí — todos nuestros dispositivos incluyen una garantía limitada de 1 año que cubre defectos de fabricación y fallos de hardware bajo uso normal.

¿Cómo hago válida mi garantía?

Si tiene algún problema, por favor contáctenos en support@wireless-source.com con su número de pedido, una descripción del problema y (si es posible) fotos o videos.

Nuestro equipo revisará su reclamación y ofrecerá una reparación, reemplazo o reembolso según corresponda.